FAQ

FAQ
Domande frequenti
1. Registrarsi al sito
2. Dati personali
3. Come acquistare
4. Come pagare
5. Tempi di spedizione
6. Spese di spedizione
7. È possibile annullare un ordine?
8. Posso pagare in contrassegno, in contanti o con assegno?
9. Quali sono i dati per il bonifico bancario?
10. Posso pagare con carta di credito?
11. Posso pagare a rate?
12. Posso ricevere la fattura d'acquisto?
13. Posso chiedere all'indirizzo ordini@edizionibd.it informazioni di natura editoriale (es. programmi e date d'uscita)?
14. Posso ricevere i vostri libri all'estero?
15. Che cosa succede se il corriere non mi trova nell'indirizzo specificato per la consegna?
16. Come posso sostituire un prodotto difettoso o danneggiato?
1. Registrarsi al sito
Per acquistare dallo store on line di Edizionibd.it, è necessario registrarsi da questa pagina . È necessario inserire tutti i campi. In caso di smarrimento della password, si può richiedere l'invio al proprio indirizzo email di registrazione da questa pagina.
2. Dati personali
I dati personali inseriti verranno utilizzati solo ed esclusivamente per gli ordini effettuati, conformemente al trattamento dei dati personali ai sensi dell'art. 13 Decreto legislativo 196/03.
3. Come acquistare
Per inserire un prodotto nel carrello, basta cliccare sull'icona a forma di carrello presente nella scheda o nella pagina di elenco dei prodotti. Verrà richiesta una conferma. Il carrello verrà aggiornato di volta in volta. Una volta terminata la scelta dei prodotti, si può accedere al carrello per il checkout. Prima del checkout, è possibile modificare le quantità dei prodotti o eliminarli.
Cliccando su "Acquista" si procede al checkout. Successivamente, verrà richiesta la conferma dei dati memorizzati e dei prodotti richiesti.
4. Come pagare
Una volta completato l'ordine, dalla pagina di conferma è possibile accedere al pagamento tramite Paypal dal pulsante PAGA ADESSO. Paypal permette di pagare tramite carta di credito.
In alternativa, è possibile pagare tramite bonifico bancario.
Contemporaneamente alla conferma dell'ordine, verrà spedita una e-mail di conferma all'indirizzo fornito al momento dell'iscrizione, contenente il riepilogo dell'acquisto e i dati dell'IBAN a cui versare la somma indicata nell'email e nella pagina di conferma.
Nel caso non fosse arrivata alcuna e-mail di conferma entro 24 ore, scrivere a ordini@edizionibd.it.
Ogni ordine viene fatturato.
5. Tempi di spedizione
Una volta ricevuto il pagamento, il pacco verrà spedito entro tre giorni lavorativi utili tramite corriere.
6. Spese di spedizione
Le spese di spedizione per l'Italia ammontano a 10 euro. Superati i 50 euro di spesa in prodotti (escluse quindi le spese di spedizione), la spedizione è gratuita.
Le spese di spedizione per i paesi UE ammontano a 30 euro. Superati i 100 euro di spesa la spedizione è gratuita.
Per le spese di spedizione nei paesi extraeuropei richiedere preventivo a ordini@edizionibd.it
7. È possibile annullare un ordine?
È possibile cancellare un ordine inoltrando l'e-mail di conferma a ordini@edizionibd.it e richiedendo nel testo la cancellazione.
8. Posso pagare in contrassegno, in contanti o con assegno?
No.
9. Quali sono i dati per il bonifico bancario?
L'IBAN è IT72M0888337130CC0270271005
L'intestatario è "Edizioni BD srl", anche per gli ordini da J-pop.it.
10. Posso pagare con carta di credito?
È possibile pagare con carta di credito o ricaricabile tramite Paypal.
11. Posso pagare a rate?
Non sono possibili pagamenti rateali.
12. Posso ricevere la fattura d'acquisto?
Sì, ogni ordine viene fatturato.
13. Posso chiedere all'indirizzo ordini@edizionibd.it informazioni di natura editoriale (es. programmi e date d'uscita)?
No.
14. Posso ricevere i vostri libri all'estero?
Sì, ma andranno ricalcolate le spese di spedizione.
15. Che cosa succede se il corriere non mi trova nell'indirizzo specificato per la consegna?
È prassi del corriere lasciare un tagliando nella casella di posta o vicino al citofono nel quale comunica il suo passaggio e la mancata consegna del pacco. Ti consigliamo di contattare direttamente la filiale segnalata sul tagliando per accordarsi sulla successiva consegna.
16. Come posso sostituire un prodotto difettoso o danneggiato?
Scrivi a ordini@edizionibd.it descrivendo il difetto o danno per accordarti con la sezione ordini per una sostituzione.
